软件测试人员的思考问题方式三

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经验 3，认知心理学是测试的基础
  如果说认识论告诉我们的是应该怎样思考， 那么认知心理学告诉我们的是我们是怎样思
考的。与测试有关的一些问题包括：
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人的感觉和记忆可靠性。
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信念从哪里来。
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信念如何影响人的行为。
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做出决策所使用的偏见和捷径。
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如何了解并分享所知道的信息。
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如何考虑复杂事情。
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在压力下如何思考。
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如何识别模式。
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如何把想法和事物分类。
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如何注意事物之间的差别。
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记忆事件中的失真。
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如何重新构建部分记忆的事件(例如不可再现的程序错误)。
  从来也没有研究过这些问题的很多人也能测试得很好， 但是如果要做得比很好还好， 就
要研究这些问题。 研究认知心理学有助于理解影响测试员工作成绩的因素， 以及影响人们解
释自己工作方式的因素。
  开始研究认知心理学，不能不看《旷野中的认知》(Cognition in the wild)(Hutchins 1995)。
Hutchins 研究海军航海团队，以及他们怎样协同工作。这本书的很多内容也都与软件项目和
测试团队有关。
  有关思考心理学的一本有用的书是《理论与证据：科学推理的能力的开发》
(Theory and Evidence：The Development of Scientific Reasoning)(Koslowski 1996)。在这本
书中，Koslowski 研究了人们如何使用因果关系理论进行系统推理。这可以解释为什么测试
不只是查看外部行为，并对照简单的预期描述进行检查。